公益通報窓口

当社では、公益通報者保護法等の趣旨に基づき、社員等及びお取引先企業で働いている方からのコンプライアンスに関わる内部通報・相談、社員等による人権侵害に関わる行為やそれに繋がる行為があった場合に是正を図るための通報・相談を受け付ける窓口として、公益通報窓口を設けています。

社内通報・相談窓口について

株式会社JR西日本
コミュニケーションズ
通報・相談窓口

メールでの通報・相談

※クリックするとメールソフトが起動します。

郵送での通報・相談

〒530-0003 大阪市北区堂島 1-6-20
堂島アバンザ 8 階
株式会社JR西日本コミュニケーションズ
総務局 宛 「親展」と明記

社外通報・相談窓口について

JR西日本グループ倫理・
人権ホットライン /
弁護士事務所(弁護士法人 KM 総合)

西日本旅客鉄道株式会社
「内部通報窓口」

通報・相談時のお願い

通報・相談の際にお伝えいただきたいこと

お名前、ご連絡先(電話番号、メールアドレス、住所、等)

お名前やご連絡先をお伝えいただけない場合、調査において限度が生じる恐れがあることや、調査結果のご連絡ができないことがありますので、可能な限りお名前やご連絡先をお伝えいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
なお、相談者の個人情報や相談内容については、守秘義務を遵守します。

通報・相談いただく事案の内容

具体的内容をお伝えいただきますようお願いいたします。

通報・相談事案に対するご要望

通報・相談事案に対してどのような改善・是正を望まれているかについて、具体的にお伝えいただきますようお願いいたします。

通報・相談の際にお伝えいただきたいこと

  • 通報・相談をいただいた後、受け付けた旨をご連絡するとともに、相談内容についてわからない点をお伺いさせていただく場合があります。
    (土曜、日曜、祝日等の休暇期間中はご連絡が遅れる場合がございます。)
  • 通報・相談に基づき事実関係の調査を実施し、必要により是正措置を行うとともに、調査結果についてお知らせします。

通報・相談いただいた方の保護

  • 相談者の個人を特定できる情報(以下「個人情報」という。)や相談内容については、守秘義務を遵守します。また、相談者に対して不利益が生じないよう調査・対応を行います。
  • 個人情報は、調査・対応に必要な場合のみに使用させていただき、他の目的で使用することはありません。
  • 調査・対応にあたり、個人情報を第三者に開示する必要がある場合は、事前に相談者の承諾を得た上で開示いたします。

公益通報・相談前にご確認ください

お預かりした個人情報は公益通報・相談に関する対応(調査等も含みます)のために利用いたします。その他の取扱いにつきましては、「個人情報の取扱いに関する当社の基本方針」「個人情報の取扱いについて」「JR西日本グループプライバシーポリシー」に記載しておりますので、ご熟読いただき、記載内容についてご同意いただいたうえで、通報・相談をしてください。

  • お寄せいただいた内容につきましては、所管部署にて順次確認のうえ、必要に応じて対応を検討してまいります。
  • 内容の確認にはお時間を要する場合があり、ご連絡まで数日以上かかることがございます。
  • 土曜、日曜、祝日等の休暇期間中はご連絡が遅れる場合がございます。
  • いただいた連絡先に誤りがある場合や、匿名でのご連絡の場合には、当窓口から個別にご回答や追加確認のご連絡を差し上げることができません。
  • 「通報・相談時のお願い」をご確認いただきご利用ください。
  • 相談者の個人を特定できる情報(以下「個人情報」という。)や相談内容については、守秘義務を遵守します。
  • 相談者に対して不利益が生じないよう調査・対応を行います。
  • 個人情報は、調査・対応に必要な場合のみに使用させていただき、他の目的で使用することはありません。
  • 調査や対応にあたり、個人情報を第三者に開示する必要がある場合は、事前に相談者の承諾を得た上で開示いたします。

個人情報の取扱いについて」についてご同意の上、確認画面へお進みください。