Background
ご要望・課題
長年にわたり多くのお客様に親しまれてきた「500系新幹線」と「ドクターイエロー(T5編成)」の引退に向けて、これまでの感謝を伝えるとともに、引退までの期間を通じてお客様の機運を高め、思い出や感謝を共有できる場をつくりたいというご要望がありました。さらに、単なる引退告知にとどまらず、お客様自身が企画に参加することで車両との思い出を振り返りながら、最後の運行まで一緒に盛り上げていけるコミュニケーションが求められました。
Actions
実施内容
500系新幹線・ドクターイエロー(T5編成)の引退に向けた広告キービジュアルを制作し、駅構内などで展開。両車両からの「ありがとう」の想いを表現し、引退に向けた機運を醸成しました。また、特設サイトでは車両紹介やJR社員へのインタビューなどを掲載。さらに、お客様から両車両との思い出の写真を募集し、寄せられた写真を用いたモザイクアートを制作するなど、お客様が参加できるコンテンツを展開しました。そのほか、駅などで配布するパンフレットやオリジナルシールも制作し、WEBとリアルの両面から引退を盛り上げました。
Result
効果・結果
引退発表時には、Xを中心に大きな反響を呼びました。キービジュアルについても「泣きそうになった」「思い出がよみがえった」など、感情に訴えるコメントが多数寄せられました。また、駅などで配布したパンフレットやオリジナルシールも好評で、多くのお客様に手に取っていただきました。広告・WEB・リアルの各接点を通じて、両車両の引退を多くのお客様とともに盛り上げることができました。
| 年月 | 2026年6月～2027年1月 |
| クライアント | 西日本旅客鉄道株式会社 |
| Jコミでの対応範囲 | 企画提案・コンテンツ制作・プロモーションなど |
